Critérios para concepção do sistema de tutoria em EAD

Para estabelecer um sistema de tutoria é necessário observar as características de configuração do curso juntamente com as responsabilidades do tutor, ou seja, para cada modelo de ensino é possível definir um sistema utilizando uma abordagem presencial através de acompanhamentos rotineiros ou ocasionais ou uma abordagem a distância com tecnologias de informação e comunicação.

Para utilizar uma tutoria presencial, o curso deve exigir a necessidade de que os alunos tenham que receber um acompanhamento presencial, num pólo ou núcleo, para que sejam assessorados quanto ao contato com o professor responsável (tutor a distância) e /ou com a instituição. Desse modo, a tutoria não tem obrigatoriedade de ser especialista em determinada área do conhecimento ou disciplina do curso.

Entretanto, para conceber uma tutoria online é necessário que o ensino seja mediado através tecnologias virtuais e por conseqüência os alunos devem ser acompanhados. Assim, a tutoria necessita ser especialista na área de conhecimento da disciplina.

Contudo, para concepção de um sistema e tutoria é necessário considerar a titulação dos tutores, pois como abordado acima a tutoria a distância necessita ser especialista, mas a presencial dos pólos e núcleos.

As mídias de comunicação e informação como Rádio e TV quando utilizados para transmitir as informações na EAD, podem ser interativos, pois os cursistas têm a possibilidade de utilizarem o telefone para encaminhamento de dúvidas se daria a tutoria online reativa. Ou ainda, quando a logística de trabalho é virtual através da teleinformática, ambientes virtuais de aprendizagem, telefone (0800) – Fax, TV, CD-ROM, DVD, vídeo, áudio, hipertextos, tecnologias digitais, vídeo e teleconferência, material Impresso quando a tutoria é a responsável pela gestão da comunicação interativa dando-se a tutoria online proativa.

Cabe observar a carga horária e a relação tutor/número de estudantes, pois quando se trata de uma tutoria somente online a relação tutor/alunos varia de 30 à 200 estudantes fator que definirá a carga horária. Dados que são fixos se estiver se tratando de uma tutoria semipresencial num pólo, pois a tutoria tem em média 30 alunos e 10 horas pro tutor.

Portanto, o gestor de tutoria para conceber um sistema de tutoria deve considerar as características dos modelos de cursos de EAD levando em consideração as mídias de comunicação e as atividades e responsabilidades da tutoria.